Københavns Metro fører mennesker hurtigt og effektivt rundt i København, og videre ud i verden via forbindelsen til lufthavnen. Metroselskabet står for drift af den eksisterende metro samt anlæg af den nye Cityring. Selskabet ejes af Københavns Kommune, Staten og Frederiksberg Kommune.
Udfordringen
Indholdet på Metroselskabets hjemmeside handlede primært om anlægsarbejdet af metroen og havde ikke den daglige drift som primære formål. Den helt store udfordring var derfor at ændre formålet med sitet til i langt højere grad at være målrettet slutbrugerne og deres behov. Websitet skulle ikke længere vise store boremaskiner og mænd med hjelme, men derimod understøtte den daglige brug af offentlig transport og det nye primære mål: At få flest mulige til at rejse med Metroen.
Metroselskabet henvendte sig til Creuna med henblik på at skabe et brugerorienteret website. Et website, der giver et hurtigt overblik, har pålidelig driftsstatus, og et moderne og brugervenligt design.
Løsningen
Creuna har skabt et website, der imødekommer brugernes behov for driftsinformation, køretider samt information om brugen af Metroen, og som hjælper brugerne med at kombinere en metrorejse med andre transportformer. Metroens design er videreført til en digital sammenhæng, og der er arbejdet intensivt med brugervenligheden.
Websitet er implementeret på Sitecores CMS-platform og har integration med bl.a. Google Maps og Rejseplanen. I 2009 vandt www.m.dk prisen Sitecore Site of The Year i kategorien Best Transport/travel Site.
Ny app til Metro-pendlere
Creuna og Metroselskabet skar helt ind til benet i arbejdet med at udvikle Metroens nye app, der med meget få midler gør det nemt og overskueligt at købe billet og få overblik på rejsen.
Klik på ”køb billet”, og mobilens GPS finder selv den Metrostation, som er nærmest dig. Du modtager efterfølgende en sms med en billet. Billettypen kan indstilles og gemmes som standard, så det bliver endnu nemmere at købe billet næste gang.
Roterer du din mobil til vandret stilling, kan du se, hvornår Metroen kører fra den nærmeste station. En grøn, gul og rød streg markerer, om det er muligt at nå Metroen. Derudover kan du se, hvilke forbindelsesmuligheder der er til bus og tog for hver enkelt Metrostation.
Applikationen er udviklet til både iPhone- og Android-brugere.
Læs mere om Metroens app her
Resultaterne
Løsningen har givet Metroselskabet en række fordele:
- Et website der nu fokuserer på brugerne
- En logisk struktur gør det muligt at finde information på meget kort tid
- Dele af websitets information kan ses på mobiltelefon
- Lettere og hurtigere publicering af information om driftsstatus
- Sitecore Site Of The Year 2009 - best transport/travel site