Marketingafdelinger har fået et wakeupcall. Deres målgrupper er splittet i atomer, og segmenter er ikke længere homogene. B2B smelter sammen med B2C i kraft af sociale medier. De gamle medier er ikke længere så effektive, som man altid har troet, og marketingbudgettet skal reallokeres for at retfærdiggøres. Alt skal måles og dokumenteres.
Marketingaktiviteter, som før blev baseret på erfaring, intuition og mavefornemmelser, er nu blot tomme argumenter, som topledelsen ikke køber ind på længere, og som derfor bliver til genstand for skepsis. Har marketingafdelingen styr på, hvad de laver? Forvalter de marketingbudgettet økonomisk rationelt?
Marketingafdelingen skal for alvor til at strømline sig den nye virkelighed. Internettet har vendt op og ned på alle folks vaner i forhold til underholdning, dialog og fællesskaber, informationssøgning og køb af varer og serviceydelser.
Én ting er sikkert; effektiv marketing er marketing med strøm til. De gamle traditionelle printmedier er i opløsning med faldende læsertal over stort set hele linjen og dem, som har set faresignalerne, forsøger at omlægge deres forretning til den digitale virkelighed. Det samme gør den kloge markedsfører, der er det visionære medlem at ledelsen, og kan påvise, at interaktiv, digital markedsføring har en langt større effekt end markedsføring via mange af de gamle, klassiske medier og kanaler.
Skal reklamebureauet fortsat være lead agency når størstedelen af marketingindsatsen er flyttet online? Og skal mediebureauer fortsat forvalte hele mediebudgettet?