Dette whitepaper beskriver, hvorfor brugervenlighed med et kommercielt udgangspunkt, er et vigtigt element i enhver virksomheds internetstrategi. Samtidig præsenterer den et simpelt, men effektivt værktøj til sikring af kommerciel brugervenlighed.
Værktøjet er udviklet specielt med henblik på vurdering af e-handelssites.
Som et vigtigt aspekt har værktøjet en udpræget forretningsorienteret vinkel, som viser, hvordan kommerciel brugervenlighed søger at opnå et samspil mellem en god brugeroplevelse og øget salg. Værktøjet er en grovkornet udgave af en mere detaljeret metode, der er udarbejdet og forfinet af Creuna Danmark. Metoden anvendes løbende til analyser af e-handelssites.